広大な中国で、自社の営業販売網/代理店/販売店/特約店の状況を正確に把握することは時に困難です。アライジェンスでは各業界に精通した調査員が、覆面調査等さまざまな手法で貴社に代わって調査を行います。第三者の目だからこそ分かる事があります。
1. 代理契約書に違反していないか?
例:競合製品を売っている。模造品を売っている。同一店舗内で別の商売をしている
2.サービスレベル
販売員は製品をよく理解しているか?
顧客の質問に明確に答えることができるか
販売員の態度、見出しなみ
3.在庫、価格管理
在庫切れを起こしていないか
正規の価格で販売しているか
4.販売努力
自主的に広告宣伝活動を行っているか?
開店閉店時間は守られているか?
5.メーカーに対する意見
メーカーからどのようなバックアップがあればもっと売りやすいと考えているか?
例: フルラインナップを置いていても実際に売れるのは低価格のものだけ
場所を有効に使うために売れ線のモデルを色違いで並べ、高価格モデルはカタログを見せるだけにしたい |